分公司服务运营总经理

1、 审核给SPC的配件订单。
2、 审核服务合同、S合同和T合同的条款和价格，制定服务销售计划。 
3、 负责服务数据的准确性和真实性。 
4、 监督和控制分公司维保台数、转签、重获和丢失合同。
5、 做好维保预算并控制成本。 
6、 维护客户关系，及时处理客户异议和投诉。 
7、 确保实现分公司月度、季度和年度业务目标，并进行有效的跟进和监督管理。
8、 负责完善分公司组织架构，并制定和实施人员发展计划。
9、 制定和执行分公司的市场开发战略，管理渠道建设，以提高公司市场占有率。 
10、 了解客户要求，及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度
11、 增强团队凝聚力和合作精神，提高分公司的员工满意度。
12、 及时收集、反馈一线员工的意见和建议，并与区域相关的部门做有效的沟通。协调分公司的员工所提的合理诉求，并跟踪解决
13、 在管辖区域内执行并维护有效的环境、健康与安全管理工作计划。
14、 遵守并执行商业道德制度，加强管理，避免员工违反商业道德行为。 
15、 遵守卓越服务的政策和程序，履行卓越服务的客户承诺，制定卓越服务计划并实施，提供卓越服务培训，实现卓越服务目标

1. 学历：本科或以上，机电、机械、自动化及相关专业 
2. 工作经验：至少5年以上管理经验 
3. 语言能力：国语读、说、写流利，有一定的英语基础
4. 计算机水平：熟练使用各办公软件 
5. 其它主要资质： 业务能力列项要求： 市场、竞争和增长、客户关系、销售管理、产品知识、核心价值观与奥的斯一致、安全管理、工地管理、财务管理、人力资源管理 领导力能力列项要求： 分析思考能力、创新精神、判断力、沟通技巧、客户导向、发展才能、结果导向、先见能力、聆听技巧、策略性领导技能、团队精神、技术/专业性、人员管理和保留、商业道德规范、卓越服务。