电梯维保销售

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职责具体描述：
一、业务销售：
1、确保客户向三洋采购最合适其需要的产品和服务；
2、分析、了解客户需求，按计划完成收费维保合同签署；
3、跟踪停用、防护、检查类别合同客户用梯情况，拓展销售或升级服务种类；
4、负责维保发票、催收款事宜；
5、跟踪停保用户情况，洽谈维保销售；
6、协助/负责分析客户需求，与客户洽谈更新改造销售合同；
7、统计汇总业务，填报业务报告，分析及建议业务策略。
二、客户关怀：
1、通过主动的关怀、沟通建立长期的客户关系；
2、定期拜访客户业务决策人员及日常管理人员，收集客户意见，拓展销售业务；
3、快速响应客户投诉（包括由服务热线转达的），及时进行快速纠正/预防整改；
4、定期走访当地重点客户、安装关联客户，市场上主要物管公司等，创造业务机会。
三、市场信息分析及维护：
1、正确制定销售计划及***程度降低三洋将要面对的市场风险；
2、及时更新、维护客户关系资料库（含非在保项目）；
3、定期收集地区潜在客户如物管公司、开发商、代理商等业务信息（业务规模、所管理楼宇清单、相关在用梯资料）；
4、定期收集、更新地区竞争对手资料库，记录竞争对手的产品、价位等。
四、内部培训：
1、确保现场工作人员向客户传达正确及正面信息，创造良好销售环境；
2、定期向保养站团队进行内部培训，标准化客户疑问的回答及客户投诉处理注意事项；
3、向团队传达销售产品及服务信息，通过团队在例行保养中向客户宣传。
五、自我发展：
1、持续充实自我技能及知识，发展职途；
2、积极参加已确定的培训；
3、确立自已在自我发展的角色。
六、日常业务：
1、开发新客户：拜访物业公司，收集电梯维保信息，并促成签约；
2、维护老客户：根据经理安排，去拜访老客户，做用户满意度调查；
3、制作标书：有投标任务时，根据招标信息编写标书并参与开标；
4、搜集招标信息：根据网上公布的招标信息，汇总后给领导查阅，由领导决定是否参与投标；
5、其他工作：根据领导安排，随时调整工作计划。
6、开发新客户：拜访物业公司，收集电梯维保信息，并促成签约；
7、维护老客户：根据经理安排，去拜访老客户，做用户满意度调查。

任职资格：
1、专科及以上学历，市场营销等相关专业优先；
2、2年以上相关行业工作经验,1年以上同岗位经验；
3、具有良好的沟通能力、协调能力、具有抗压能力；拥有较强的团队合作精神。
4、熟练使用电脑、打印机、传真机、电话、电梯各种检验仪器、电梯各种维修工具。
5、有较强的解决电梯问题的能力，精通行业标准，善于维保部梯队建设。
6、有较强的人员组织能力及领导能力，良好的沟通和团队合作能力，能承受较大的工作压力。
7、 具有高度的工作热情和责任感，能够熟练运用电梯安装工艺及国家规范标准。