公 司 简 介
湖南缘树机电有限责任公司成立于2015年3月12日；位于：天下第十八福地的湖南省郴州市北湖区龙泉路顺兴花园；公司办公地址位于：郴州市苏仙区青年大道芳头安置小区4栋1楼；是一家专门从事曳引驱动电梯、自动扶梯及自动人行道、杂物电梯、别墅电梯、旧楼加装电梯的销售、安装、修理、日常维护保养以及配件供应等业务的专业化公司。缘树公司拥有自己的注册商标 与版权，除电梯外，还有电梯配套的产品，缘树牌无线对讲机、电梯刷卡系统等质量可靠、性能稳定、终生维护。成立“ 湖南缘树机电有限责任公司”电梯服务管家微信公众号品牌，及电脑端电梯管家系统，运用互联网+技术，将电梯管理多方主体全责、职能明确化，为电梯管理提供科学多维的信息化管理模式。利用手机移动终端，落实各方责任、强化日常监管。电梯状态和维保员作业状况通过二维码采集信息和互联网信号的传输，发送到管理监控系统中。利用平台强化监督维保管理责任，多种角度多形式提供，实现维修保养监管人员快速响应；手机端电脑端，数据分类汇总，排查电梯安全隐患。公司成立以来，始终秉持“科学管理、顾客至上；诚信守约、持续改进”的服务理念，严格按照质量与安全体系的要求，按照“以电梯行业一流的技术，优质的服务，持续提升质量水准与服务水平，使顾客满意”的质量方针打造高品质的“一站式”电梯销售、安装、维修保养服务品牌。为顾客提供优质的电梯产品以及安装售后和在用电梯修理、日常维护保养以及配件供应等服务，满足顾客的各种需求。
一、高效、合理的部门组成
公司由行政管理部、安装部、售后服务中心、销售部、质量安全部、和财务部等高效、相互团结的部门组成。公司各个部门本着“以电梯行业一流的技术，优质的服务，持发续提升质量水准和服务水平，使所有的顾客都满意”的质量方针紧密协作，为湖南地区的广大用户奉献一部部优良的电梯/扶梯。
二、可靠的安全防护体系
“珍惜生命，狠抓安全”是公司永不放松的工作重点
公司从成立之始就十分重视顾客方、公司内部和其他相关方的人员及设备财产的安全管理工作。安全管理工作是湖南缘树机电有限责任公司正常服务和良好销售的前提条件，公司在每一个安装、改造项目中配备了专职安全员，对安全管理工作和防护措施实现了全程控制。实行“0-0：死亡事故零-重伤事故零”安全管理目标；公司严格执行总公司方案。
☆ 每周一次的安全例会
☆ 每月一次的安全管理会议
☆ 不定期的安全大检查
☆ 快速实用的安全应急预案
☆ 全程跟踪的现场安全监督管理和防护措施控制
三、质量方针和质量目标
质量方针：
“以电梯行业一流的技术，优质的服务，持续提升质量水准和服务水平，使所有顾客都满意”公司按照TSGZ0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系要求》的要求，建立了质保体系及管理组织。通过外部压力推动内部管理，逐步形成了适应市场经济的运行机制，走向了规范化的管理轨道，企业的质量管理工作全面加强。
今后，我们将坚持持续改进的原则，不断完善质量保证体系，夯实质量管理的基础工作，严格工艺纪律，提高过程控制水平，努力提供高产品的质量和服务，满足顾客需求。
质量目标：
☆ 最高目标：使所有顾客都满意
☆ 安装、改造一次报检合格率100%
☆ 安装、改造工序检测率100%
☆ 安装、改造优良率≥98%
☆ 保养计划实施率100%
☆ 故障急修率≤2%
☆ 电梯保养复查率100%
☆ 用户投诉率≤1%
☆ 员工培训及有效率100%
☆ 顾客满意度≥90分
四、 坚实的安装、维修、改造质量保证
公司具有一支技术过硬、责任心强的电梯工程作业队伍，配合先进的检测工具在电梯安装、改造、维修作业过程中对电梯安装、改造、维修作业过程中每一步工序都严格按照高于国家标准的企业内部标准进行质量把关，不合格绝对不与放行。
☆ 先进的安装、维修、改造工艺
☆ 先进的质量检测设备
☆ 严格的质量控制制度
☆ 从进货到交付使用的全程质量监督
☆ 高于国家标准的企业内部标准
☆ 完善的技术审核制度
五、雄厚的技术力量
公司坚信“科技是第一生产力”的真理，从成立之初就把人力资源的建设放在了公司发展的首位，建立了科学的、完善的人才培养和选拔机制，使员工的自身能力和修养得到了不断的充实和提高，保证了公司服务社会、服务广大用户的最基本的要素得到了有力的保证和加强。
