岗位职责:
负责通过优质的服务,并通过定期、 积极主动,和精确的现场沟通 (招修 、 维保作业执行,等等)使客户满意
负责准确回报工作情况 ,以确保客户服务被准确记录。
负责通过以通力大使的态度与客户和最终用户维持良好的关系。
负责设备的安全和性能
负责管理维保服务操作过程中的现场环境
负责识别现场风险,并反馈给主管
发现工地有高风险的情况,须立即采取行动,并进一步跟进
基于设备的需要所要采取的"计划外"修理服务,须得到客户书面确认后方可执行。
对最终用户和工地的安全负责
对安全的工作环境负责
须根据维修指引和安全指引来开展维修操作
负责解决和关闭招修,就万一停梯和//或出现安全问题作出反应
负责例行维保服务的编排和优化路线安排
负责给主管提供销售线索
负责准确和及时回报工作完成情况
负责提交维保计划表给客户
确定备件的需求、 向主管提出备件需求。
负责保持服务工具的安全、 维护和状况良好及文书档案的齐全
负责定期向主管更新所有相关信息
须参加公司安排的培训,不断提升维保技能
需要对主管指定人员进行培训和指导
任职要求:
1、吃苦耐劳;
2、执行力强;
3、认真负责;
4、有团队协作精神。
高温补贴
餐饮补贴
通讯补贴
交通补贴
带薪年假
年终奖金
绩效奖金
公积金
社会保险
专业培训
节日福利
定期团建
定期体检
员工旅游
生日礼金