电梯客户服务监察员

岗位职责：
1）负责各分公司安装、维保现场的质量、安全监督抽查，审核电梯整机质量评定等级；
2）负责对各分公司安装维保项目的现场审核工作；
3）负责公司买断项目的整机质量检查和维保现场质量检查；
4）拜访安装、维保用户，调查了解用户满意度情况；
5）回访经销商，收集经销商反馈的意见。提供必要的技术支持和培训；
6）对远大智能体系内的部门或内部客户提供技术支持；
7）抽查全国各地备件库管理和运行情况；
8）负责调查维保现场流失（丢保）的具体原因；
9）负责收集整理现场反馈意见、产品缺陷等信息；
10）负责监督上述工作事项，整改部门纠正措施的有效性和整改效果；
11）负责分公司审核工作。

素质要求：
1、年龄40岁以下，专科及以上学历，电气、自动化、机械相关专业；
2、电梯安装、维保相关工作经历不少于3年；
3、能够长期出差；
4、熟悉与本岗位有关的管理制度、国家相关标准和电梯检验流程；
5、能看懂电梯的电气原理图、了解电梯各项功能的作用；
6、工作认真负责，公平公正。具有一定发现问题的洞察力和问题总结能力。