维保技工

客户关系管理
• 负责通过高质量服务以及定期、主动和准确的现场沟通（报修 ETA、执行的作业等）确保客户满意度
• 负责对所执行工作准确、实时地返回报告（在设备水平），以确保 e-Optimum 和客户通知的准确性。
• 负责通过秉持“大使”的态度，维护与客户、联系人员和最终用户的良好关系
• 负责设备安全和性能
• 负责管理服务操作期间的现场环境
• 负责确定现场风险并向其主管汇报风险
• 负责在发现高风险的情况下在现场立即采取措施并应用上报流程
• 负责根据设备需求确定“计划外”服务维修，联系现场联系人员，获得批准（如果合同未涵盖）并执行维修

服务操作
• 负责最终用户和现场环境的安全
• 负责营造安全的工作环境
• 负责安全开展工作实践，按照维保说明和安全须知进行操作
• 负责根据计划和时间限制（报修）、质量标准、时间分配和流程执行维保查访（计划内维保、报修和服务维修）
• 负责与服务主管一起有效地规划工作量
• 负责将销售线索呈报给其主管
• 负责按照流程非常准确及时地针对已完成的工作返回报告
• 负责根据执行情况提交时间表
• 负责管理邻近库存（搁置、库存、库存转移等），确定备件需求，并向主管申请备件
• 负责保证维修工具、货车、仪器等的安全并对其进行妥善维护，确保设备处于良好状态
• 通过向 PCM 组织及其主管提供反馈，参与产品、方法和安全性的持续改进
领导力/人员管理
• 负责向其主管定期报告所有相关信息
• 负责熟悉电梯和相关技术的方方面面，负责参加提议的培训
• 可能需要向主管指定的人员提供培训/指导

专业及学历 不限。
工作经验及资质 具有电梯行业工作经验优先。
知识及技能 熟悉电梯作业的法律法规及标准优先；
其它要求         掌握一般沟通技巧，勤奋好学。能适应驻外及出差。