公司介绍:西安科曼电梯自动化有限公司成立于2014年,是一家以电梯设备的销售、安装、维修、保养为主营业务的一体化服务型企业。产品涵盖了高速乘客电梯、住宅电梯、医用电梯、载货电梯、观光电梯、别墅电梯、自动扶梯、自动人行道、无机房货梯、液压电梯等产品在内的电梯系列产品及维保服务。公司备件充足,售后服务力量强大,现有专职技术服务人员80人,维保人员40余人,生产工人10人。公司总部设立于古都西安,下设立有安康分公司、重庆分公司、莆田分公司。同时公司在安康还设立有电梯控制系统集成生产车间。
管理理念:公司依据GB/19001—2000,ISO19001:2000《质量管理体系—要求》,建立了质量管理保证体系,涵盖电梯销售、安装、改造、维保的全过程。公司设立快速响应机制,体制机动,确保在较快时间内以方式解决出现的电梯故障。公司实行岗位准入制,定期对员工进行全程培训,持有效法定证件上岗;实行施工审核制,每项工程从开工到交付使用的各个环节必须由公司质量管理部门按照电梯安装工艺规范,国家、地方、行业标准严格审核把关;实行奖优罚劣激励制,以员工的责任心、使命感为企业发展的基石;实行快捷有效的售后服务,以灵活多样的服务方式满足客户的不同需求。
服务理念:我们坚持“以用户为中心”,配备有先进、齐全的维修专用工具及检测仪器,全年365天待命,确保您在最短的时间内享受到最为便捷、满意的服务。公司已建成400客服中心和远程监控系统,配备专职人员,为客户提供7×24小时全天候服务,秉承从安装到维保到维修大修向客户提供全方位服务的理念。公司倡导“城市运载解决方案”,推出团队与客户“sidebyside”服务理念。我们会不断提升和创新管理能力来满足客户对服务的不同需求。