电话销售岗位职责:

　　1. 遵循服务规范和业务标准,提供专业优质的服务,帮助客户解答问题。

　　2. 准确记录客户反馈的信息,持续跟进客户问题,提供良好的服务体验。

　　3. 全面掌握各项业务知识,熟悉操作内部服务系统,持续提升服务品质。

　　电话销售任职要求:

　　1、大专以上学历,专业不限

　　2、普通话标准流利,有主动服务意识,反应灵敏、有敬业精神

　　3、具备客服经验者优先考虑

　　4、熟悉excel、word等办公软件

　　电话营销员工作职责是什么

　　1、接受营销主管的管理，对营销主管负责;

　　2、参加公司培训，接受上级业务指导;

　　3、着重负责业务范围内的营销和客户服务工作;

　　4、参加晨会和例会，总结经验教训，开展业务交流;

　　5、反馈客户意见和信息，提出合理化建议;

　　6、每日整理客户档案，不断完善内容，并报营销主管;

　　7、执行营销计划和方案，按时完成各项指标和工作任务;

　　8、掌握电话营销技巧，确保电话营销质量;

　　9、学习网络业务知识，提高客户服务水平;

　　10、收集成败案例，改进工作，提高效率;

　　11、遵守周六轮流值班制度，做好值班记录;

　　12、对公司客户档案负有保密责任;

　　13、积极完成其它临时性工作。

　　电话营销员的任职要求：

　　1、20-35岁，高中或以上学历，外表端正;

　　2、性格热情、开朗，善于主动与人沟通及自我激励;

　　3、有1年或以上销售工作经验;

　　4、熟练电脑操作;

　　5、有较强的团队合作意识;

　　6、普通话标准，表达清晰。

　　电话销售应具备的能力

　　1.心态调整能力，电话销售人员常常被客户拒绝，慢慢形成害怕打电话的心态，良好的心态是促成销售的关键因素;

　　2.善于总结经验并学习，在电话销售中，失败的经验总是很多，如果失败后就直接让经验溜走，明显是不明智的，从失败中学习成功经验，也是电话销售人员必备的武器;

　　3.具备良好的沟通能力，电话销售不像面对面销售，能有视觉进行辅助，所以电话销售人员更应该具备良好的沟通能力;

　　4.具备随机应变能力，在销售过程中遇到问题，需要电话销售人员能够随机应变解决问题，防止让顾客出现反感;

　　5.具备一定的销售技巧，销售中最差的是欺骗型销售，最好的应该是以诚心打动消费者。

　　电话销售任职条件

　　1.市场营销相关专业大专以上学历;

　　2.具备1年以上相关工作经验;

　　3.了解产品本身的使用以及性能，掌握产品市场状况，了解客户的需求以及心理;

　　4.具备良好的心态和积极的工作热情;

　　5.热爱销售行业。

　　电话销售职业发展前景分析

　　电话销售人员一般要求具备比较高的销售能力，其职业发展方向是销售主管、销售经理，电话销售与一般面对面销售相比，缺乏产品的实际感官，缺乏视觉印象，容易让人产生反感的心态，尤其是很容易被人挂电话使电话销售人员产生电话抗拒心理。

　　要想成为一名成功的销售人员，要客服以上困难，并掌握一定的销售管理能力，才能成为销售主管、销售经理。

　　电话销售工资收入水平

　　电话销售的收入一般是由底薪+提构成，收入的高低取决于销售业绩，一般的电话销售人员的月收入在5000元左右，成功的电话销售人员的收入在7000-10000元。戴尔公司的电话销售人员的一年销售额在500万元。

　　全国电话销售平均工资：¥ 7000/月，取自 395680 份样本，此数据根据企业近一年发布的薪酬数据统计所得，可能因统计算法等因素出现偏差，仅供参考。

　　说明：电话销售工资按工作经验统计，其中应届生工资¥6580，1-3年工资¥6910，3-5年工资¥8310，5-10年工资¥13040，该数据仅供参考。

　　对电话销售有兴趣的求职者们可以关注一下这个职业，也可以在电梯招聘网上搜索一下有没有合适你的岗位哦~